Thecalin redémarre l’expédition de Xiamen

Je suis Angel, fondateur de Thecalin.

Il semble que le mois dernier ait été assez long. En tenant compte de la sécurité de notre personnel dans Thecalin, nous avons arrêté l’expédition de Xiamen depuis la fête du printemps chinois.

Pendant que nous travaillons à domicile, nous avons reçu de nombreux emails de clients préoccupant notre sécurité. Ici, au nom de toute l’équipe de Thecalin, je voudrais exprimer notre plus grande reconnaissance pour toutes vos préoccupations. Tous les membres de Thecalin restent en sécurité et en bonne santé. Merci encore pour votre sollicitude et votre soutien.

Pourtant, plus d’un mois s’est écoulé, pour les commandes passées qui ne peuvent pas être expédiées depuis notre entrepôt de Xiamen, nous avons soit remboursé la commande, soit gardé la commande (comme le souhaite le client) jusqu’à la reprise de l’expédition. Tant de personnes ont exprimé leur compréhension de la situation et ont gardé la commande jusqu’à la récupération de l’expédition. Les mots peuvent difficilement vous exprimer notre gratitude. Merci beaucoup pour votre patience.

Maintenant, à Xiamen, il n’y a pas de nouveaux cas pendant 22 jours à partir du 18 février et tous les 35 patients atteints de coronavirus ont été guéris. Sur la base d’un examen sérieux, nous avons déjà redémarré l’expédition de Xiamen et les commandes retenues au cours du mois dernier ont été expédiées ces derniers jours. Cependant, comme l’expédition vient de redémarrer, le temps d’expédition sera probablement plus lent que la normale.

Je comprends très bien que certains clients s’inquiètent encore probablement de la sécurité du thé et du paquet. Comme j’ai expliqué dans les nouvelles précédentes que nos produits sont fabriqués au printemps ou à l’automne et que nous complétons le stock au printemps ou à l’automne en 2019. Alors s’il vous plaît, allez-y doucement, tous nos thés sont totalement sûrs.

Nous prenons également une désinfection sérieuse pour l’ensemble du bureau et pour tout ce qui concerne l’emballage. Tous les colis seront à nouveau désinfectés lors de l’expédition.

J’espère qu’une tasse de thé peut vous offrir un moment de calme et de détente dans cette saison anxieuse.

Merci encore à tous mes chers clients et amis. Votre compréhension et votre soutien nous encouragent beaucoup. Nous continuerons de faire attention à la situation et de vous fournir du bon thé en fonction des mesures garantissant la sécurité.

Angel
Fondateur de TheCalin